اصول و فنون مذاکره

به نام خداوند مهربان
اصول و فنون مذاکره

بخش اول
مذاکره چیست ؟

هر روزه، در هر نقطه ای از جهان، افراد با موقعیت هایی برای مذاکره
روبرو می شوند. برخی از مذاکرات ساده و برخی پیچیده اند. مذاکره دو
کودک برای انتخاب کانال تلویزیون، مذاکره دو نفر برای ازدواج،
مذاکره دو شرکت فروشنده و خریدار، مذاکره هسته ای ایران و ...
نمونه هایی از مذاکره هستند و...

بخش دوم
تعارض و مواجهه با آن

تعارض ممکن است در تفاوت خواسته های
طرفین، و یا تفاوت در برداشت ها و سوء تفاهم ها ریشه داشته باشد .

بخش سوم
برنامه ریزی برای مذاکره

مذاکره کننده ای که
برنامه ریزی نکرده با مشکلات متعددی مواجه می شود که شامل
موارد زیر است : ...